Гарантийный срок и гарантия качества

Общие положения

Компания AVInstaller.ru предоставляет гарантию 12 месяцев на все выполненные работы,  на реализованное оборудование предоставляется гарантия, на срок, установленный  заводом-изготовителем. В течении всего гарантийного срока необходимо хранить документы, которые прилагаются к изделию:

  • Гарантийный талон;
  • Товарную накладную или чек;
  • Инструкцию по эксплуатации;
  • Акт выполненных работ и договор на оказанные услуги

AVInstaller.ru проверять Гарантийный талон  на соответствие серийного номера и наименование изделия. Исправления или какие-нибудь изменения в гарантийном талоне не допускаются. После истечения гарантийного срока мы рады предложить вам услуги, предусматривающие сервисное послегарантийное обслуживание.

На некоторые виды работ гарантийные обязательства не распространяются. К числу таковых относят:

  • Замена ламп, фильтров, батареек, чистка изделия;
  • Диагностика и ремонт оборудования, монтаж которого произведен в труднодоступном месте и при этом используется специальное оборудование.

Данный перечень работ возможен при желании клиента, но за дополнительную плату.

Гарантия не действует

На следующие случаи гарантийные обязательства не распространяются:

  • Нарушение правил эксплуатации оборудования, в том числе неправильное подключение изделия к несоответствующим ему источникам питания;
  • Эксплуатация оборудования в недопустимых для него колебаниях напряжения;
  • Использование изделия не по назначению;
  • При механических повреждениях деталей оборудования;
  • При попытке ремонта или монтажа самостоятельно или лицом, не имеющим сертификата на выполнение такого вида услуг;
  • При несоответствии, изменении, повреждении или отсутствии в гарантийном талоне года выпуска изделия и его серийного номера;
  • Отсутствие оригинала гарантийного талона;
  • В результате возникновения форс-мажорных ситуаций (пожара, землетрясения, наводнения, внешних электрических воздействий, повреждения изделия грызунами и т.д.);
  • Ненамеренное или намеренное попадание внутрь оборудования и на внешние части жидкостей или агрессивных веществ;
  • Выход из строя по причине вредоносных компьютерных программ.

Гарантийные сроки

Гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем. Его срок указывается в прилагаемом к продукции гарантийном талоне.

Компания AVInstaller.ru на все виды выполняемых работ дает гарантию на срок 12 месяцев, после сдачи работы.

Наши преимущества

  • Выезд нашего специалиста для консультаций и замера по Москве — бесплатный;
  • Выезд нашего специалиста для консультаций и замера;
  • Большой выбор квалифицированных специалистов и монтажных услуг;
  • При заказе оборудования доставка бесплатная;
  • Наша компания предоставляет гарантию на выполненный работы на 12 месяцев;
  • Работа может быть проведена за наличный и безналичный расчет;
  • Постоянным клиентам монтаж оборудования по «гарантийному письму»;
  • Минимальные сроки исполнения;
  • Наши работники дают полную консультацию по всем возникающим вопросам у заказчика;
  • В случае возникновения у клиента претензий к нашей компании мы гарантируем полное устранение всех недочетов в течение минимального времени и сохранение нервной системы уважаемого заказчика;
  • Мы официально зарегистрированная организация. Вся наша деятельность соответствует нормам законодательства РФ;
  • Наша организация следит за своим именем. Мы настроены именно на длительное и взаимовыгодное сотрудничество со своими партнерами и потенциальными клиентами, а не гонимся за разовой однократной максимальной прибылью;
  • Заказ можно оформить по телефону или через on-line заявку на нашем сайте.

Условия оказания услуг

  • AVinstaller выполняет монтаж, настройку и обслуживание оборудования, вне зависимости от того где Вы его приобрели,  у нас или другой организации.
  • Услуги предоставляются частным и юридическим лицам;
  • Сроки исполнения работ и поставки оборудования определяются индивидуально, с учетом всех требований и пожеланий заказчика;
  • Сроки, порядок и форма  оплаты за услуги  и поставляемое оборудование определяются также индивидуально.

Гарантия качества на работы по установке проекторов