Общие положения
Компания AVInstaller.ru предоставляет гарантию 12 месяцев на все выполненные работы, на реализованное оборудование предоставляется гарантия, на срок, установленный заводом-изготовителем. В течении всего гарантийного срока необходимо хранить документы, которые прилагаются к изделию:
- Гарантийный талон;
- Товарную накладную или чек;
- Инструкцию по эксплуатации;
- Акт выполненных работ и договор на оказанные услуги
AVInstaller.ru проверять Гарантийный талон на соответствие серийного номера и наименование изделия. Исправления или какие-нибудь изменения в гарантийном талоне не допускаются. После истечения гарантийного срока мы рады предложить вам услуги, предусматривающие сервисное послегарантийное обслуживание.
На некоторые виды работ гарантийные обязательства не распространяются. К числу таковых относят:
- Замена ламп, фильтров, батареек, чистка изделия;
- Диагностика и ремонт оборудования, монтаж которого произведен в труднодоступном месте и при этом используется специальное оборудование.
Данный перечень работ возможен при желании клиента, но за дополнительную плату.
Гарантия не действует
На следующие случаи гарантийные обязательства не распространяются:
- Нарушение правил эксплуатации оборудования, в том числе неправильное подключение изделия к несоответствующим ему источникам питания;
- Эксплуатация оборудования в недопустимых для него колебаниях напряжения;
- Использование изделия не по назначению;
- При механических повреждениях деталей оборудования;
- При попытке ремонта или монтажа самостоятельно или лицом, не имеющим сертификата на выполнение такого вида услуг;
- При несоответствии, изменении, повреждении или отсутствии в гарантийном талоне года выпуска изделия и его серийного номера;
- Отсутствие оригинала гарантийного талона;
- В результате возникновения форс-мажорных ситуаций (пожара, землетрясения, наводнения, внешних электрических воздействий, повреждения изделия грызунами и т.д.);
- Ненамеренное или намеренное попадание внутрь оборудования и на внешние части жидкостей или агрессивных веществ;
- Выход из строя по причине вредоносных компьютерных программ.
Гарантийные сроки
Гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем. Его срок указывается в прилагаемом к продукции гарантийном талоне.
Компания AVInstaller.ru на все виды выполняемых работ дает гарантию на срок 12 месяцев, после сдачи работы.
Наши преимущества
- Выезд нашего специалиста для консультаций и замера по Москве — бесплатный;
- Выезд нашего специалиста для консультаций и замера;
- Большой выбор квалифицированных специалистов и монтажных услуг;
- При заказе оборудования доставка бесплатная;
- Наша компания предоставляет гарантию на выполненный работы на 12 месяцев;
- Работа может быть проведена за наличный и безналичный расчет;
- Постоянным клиентам монтаж оборудования по «гарантийному письму»;
- Минимальные сроки исполнения;
- Наши работники дают полную консультацию по всем возникающим вопросам у заказчика;
- В случае возникновения у клиента претензий к нашей компании мы гарантируем полное устранение всех недочетов в течение минимального времени и сохранение нервной системы уважаемого заказчика;
- Мы официально зарегистрированная организация. Вся наша деятельность соответствует нормам законодательства РФ;
- Наша организация следит за своим именем. Мы настроены именно на длительное и взаимовыгодное сотрудничество со своими партнерами и потенциальными клиентами, а не гонимся за разовой однократной максимальной прибылью;
- Заказ можно оформить по телефону или через on-line заявку на нашем сайте.
Условия оказания услуг
- AVinstaller выполняет монтаж, настройку и обслуживание оборудования, вне зависимости от того где Вы его приобрели, у нас или другой организации.
- Услуги предоставляются частным и юридическим лицам;
- Сроки исполнения работ и поставки оборудования определяются индивидуально, с учетом всех требований и пожеланий заказчика;
- Сроки, порядок и форма оплаты за услуги и поставляемое оборудование определяются также индивидуально.
